Informativa sulla privacy

a) Richieste inviate tramite i form del sito

• Dati: nome, cognome, email, telefono (facoltativo), contenuto del messaggio e, se presenti, i dati dell'immobile indicati (città, indirizzo, tipologia, superficie, locali) e l'immobile o la sede a cui la richiesta si riferisce.
• Finalità: rispondere alla tua richiesta di informazioni, di visita o di valutazione e gestire i contatti successivi; inviarti un'email di conferma di ricezione.
• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). La casella presente nel modulo serve a confermare la lettura dell'informativa e non costituisce il consenso usato come base giuridica del trattamento.
• Conservazione: fino a 24 mesi dalla ricezione della richiesta. Se si arriva a un incarico o a una compravendita, i dati necessari agli obblighi contrattuali, fiscali e di legge sono conservati per i tempi da essi previsti.
• Natura del conferimento: nome, cognome, email e messaggio (ove richiesto) sono necessari per poterti rispondere; senza di essi non possiamo elaborare la richiesta. Il telefono è facoltativo.

b) Sicurezza e protezione dagli abusi

• Dati: indirizzo IP e dati tecnici trasmessi dal tuo browser durante l'invio di un form.
• Finalità: limitare il numero di richieste per indirizzo IP (rate limiting) e distinguere gli utenti reali dai programmi automatici tramite il servizio antispam Cloudflare Turnstile, per proteggere il sito e i form da abusi.
• Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f).
• Conservazione: i contatori del rate limiting sono eliminati entro 24 ore. Per Turnstile vale l'informativa di Cloudflare (vedi punto 4).

c) Statistiche di visualizzazione

• Dati: per ogni pagina visitata registriamo soltanto il percorso della pagina e la data, sotto forma di conteggio aggregato. Non salviamo né cookie, né indirizzi IP, né identificativi del visitatore insieme a queste statistiche: non sono dati personali.
• Deduplicazione: nella memoria della scheda del browser conserviamo per breve tempo il percorso e l'orario dell'ultima visualizzazione contata, per evitare conteggi ripetuti. Il percorso viene inviato al nostro server per aggiornare il conteggio aggregato; l'orario locale resta nel browser e la memoria della scheda si elimina di norma alla sua chiusura.
• Finalità: capire quali annunci e pagine sono più consultati.
• Conservazione: 400 giorni.

d) Contenuti di terze parti caricati su tua richiesta

Google Maps viene caricato nelle schede immobili solo dopo che hai autorizzato la relativa categoria nel banner o nelle preferenze cookie. I video di YouTube o Vimeo si caricano quando premi Riproduci, dopo l'autorizzazione della categoria video. Quando attivi questi contenuti, il fornitore riceve il tuo indirizzo IP e i dati tecnici del browser e può usare cookie o tecnologie simili secondo la propria informativa (vedi la Cookie Policy). Puoi modificare o revocare la scelta in qualsiasi momento da “Preferenze cookie” nel footer. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a).

e) Preferiti

L'elenco degli annunci che salvi con il cuore resta solo nel tuo browser (memoria locale) e non viene mai inviato a noi. Puoi cancellarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

f) Recensioni pubblicate sul sito

• Dati e fonte: nome pubblico dell'autore, valutazione, testo, data relativa e collegamento alla recensione, ottenuti dalla scheda Google Business Profile tramite Google Places.
• Finalità e base giuridica: mostrare esperienze autentiche relative alle sedi e permettere di verificarne la fonte, sulla base del legittimo interesse del titolare a documentare la qualità dei propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), tenendo conto del carattere già pubblico delle recensioni e del diritto dell'autore di chiederne la rimozione dal sito.
• Modalità e conservazione: il browser contatta soltanto il nostro sito; la richiesta a Google viene effettuata dal server. I contenuti delle recensioni non vengono archiviati nel nostro database e sono mantenuti soltanto per il tempo tecnico necessario a preparare la risposta.

Per segnalare o contestare una recensione puoi usare il collegamento alla fonte Google oppure i recapiti indicati al punto 1.

g) Area riservata (solo collaboratori)

• Dati: nome, email professionale, ruolo, stato dell'account e azioni rilevanti compiute nel gestionale.
• Finalità e base giuridica: gestione degli accessi, attribuzione dei permessi e sicurezza dei dati, nell'esecuzione del rapporto di lavoro o collaborazione e nel legittimo interesse del titolare alla sicurezza (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).
• Conservazione: i dati dell'account sono conservati per la durata del rapporto e per gli eventuali obblighi successivi; il registro delle attività è conservato per 24 mesi.

h) Profili pubblici del team

• Dati: nome, ruolo, fotografia professionale, biografia, sede di riferimento ed eventuali collegamenti professionali.
• Finalità e base giuridica: presentare le persone che operano nelle sedi, nell'esecuzione del rapporto con l'interessato e nel legittimo interesse del titolare a rendere riconoscibile il proprio team (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR), nel rispetto degli accordi con la persona interessata.
• Conservazione: fino alla cessazione della collaborazione o alla precedente richiesta di aggiornamento o rimozione, salvo dati da conservare per obbligo di legge.

i) Log tecnici dell'infrastruttura

• Dati: indirizzo IP, data e ora, URL richiesto, user agent, esito della richiesta ed eventuali informazioni diagnostiche.
• Finalità e base giuridica: erogazione, sicurezza, diagnosi degli errori e prevenzione degli abusi, sulla base del legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Conservazione: per il periodo strettamente necessario alla sicurezza e alla diagnosi, secondo le impostazioni e i tempi previsti dai fornitori infrastrutturali e dai relativi contratti.